La comunicazione…oltre la parola – Milano 11-12 novembre 2013

• per relazionarsi con il lavoratore esprimendo in modo chiaro ed efficace le proprie idee.
• per valutare se la tua comunicazione è stata efficace basandosi su feed- back
• per ascoltare al di là delle parole (ascolto attivo e comunicazione non verbale)
• per redigere un comunicato sindacale stabilendo forma e contenuti coerenti con l’obiettivo che si vuole raggiungere

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